Când poți solicita retragerea
Dacă ești consumator, poți transmite retragerea în termen de 14 zile de la încheierea contractului de servicii sau în condițiile legale aplicabile conținutului digital. Nu trebuie să indici un motiv.
Retragerea nu este același lucru cu oprirea reînnoirii abonamentului. Pentru anularea perioadelor viitoare consultă Politica de anulare.
Servicii începute și conținut digital
Dacă ai solicitat expres activarea unui serviciu înainte de expirarea perioadei de retragere, poate fi datorată partea proporțională furnizată până la notificare. Pentru conținutul digital livrat imediat, pierderea dreptului intervine numai dacă au fost îndeplinite toate condițiile legale și ai primit confirmarea aferentă.
Cum trimiți solicitarea
Trimite o declarație neechivocă la contact@smartprenor.ro, cu subiectul „Retragere contract”, sau folosește formularul-tip de mai jos. Data expedierii este relevantă pentru respectarea termenului.
Vom confirma primirea pe un suport durabil. Rambursarea datorată se face, în principiu, prin metoda inițială de plată, în termenul legal și fără costuri nejustificate.
Formular-tip de retragere
Către: SMART WAY FINANCE SRL, Str. Nicolae Labiș nr. 50, bl. 3, sc. A, et. 2, ap. 16, Mun. Brașov, jud. Brașov, România, contact@smartprenor.ro
Vă informez prin prezenta cu privire la retragerea mea din contractul referitor la furnizarea următorului serviciu/conținut digital:
................................................................................................
Comandat la / contract încheiat la: ............................................................
Numele consumatorului: ...........................................................................
Adresa consumatorului: ............................................................................
Email și/sau număr comandă: ....................................................................
Data: .................................... Semnătura (doar pentru formular pe hârtie): ............................